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作者: 王振宇 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-11-25 11:18
中國菏澤網(wǎng)消息(記者 王振宇)為扎實推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保繳費工作,切實保障轄區(qū)群眾健康福祉,近期,鄆城縣張營街道圍繞“應保盡保、服務提質(zhì)”目標,通過精準施策、優(yōu)化服務、廣泛宣傳三措并舉,全力推動醫(yī)保參保繳費工作落地見效。
聚焦政策落地,建立精準高效推進機制。張營街道結(jié)合轄區(qū)34個行政村醫(yī)保征繳工作實際,組織街道和村級幫辦代辦人員開展2場專項業(yè)務培訓,覆蓋220余人次,確保基層經(jīng)辦人員熟練掌握政策,成為“政策通”;建立征繳進度“日報告”制度,細化8項關(guān)鍵指標,對5個進度較慢的村實行“一對一”督導;在街道黨群服務中心專門設立醫(yī)保服務窗口,累計解答咨詢130余次、處理問題42個,有效打通政策落實“最后一公里”。
聚焦服務優(yōu)化,構(gòu)建便捷暖心繳費渠道。針對老年人等特殊群體,組建“上門幫辦服務隊”,入戶協(xié)助520余人完成繳費;面向年輕群體大力推廣線上繳費方式,線上繳費比例達65%;依托“胡同管家”工作機制,選派68名業(yè)務骨干分包片區(qū),在各村設立臨時服務點,累計服務群眾800余人次;同步簡化3項核心業(yè)務流程,將平均辦理時間壓縮至10分鐘以內(nèi),并配發(fā)直觀易懂的操作指南,進一步提升辦事便捷度。
聚焦宣傳引導,營造主動參保良好氛圍。組建70余人的政策宣講小分隊,分為10組深入村組院落、集市商鋪開展宣講,懸掛宣傳橫幅68條、發(fā)放宣傳材料13000余份;充分利用村民微信群、村級廣播等平臺,累計發(fā)布政策信息136條、循環(huán)播放宣傳音頻920余次;搜集整理15個群眾受益典型案例進行廣泛宣傳,用身邊事教育引導群眾,形成“人人愿參保、人人積極參保”的良好社會風尚。
張營街道相關(guān)負責人表示,將繼續(xù)緊扣群眾需求,以更精準的政策解讀、更便捷的服務體驗,推動醫(yī)保參保繳費工作深入開展,切實減輕群眾就醫(yī)負擔,提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。
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